ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Ο Πελάτης, ο οποίος επιλέγει την υπηρεσία παράδοσης κατά την στιγμή της παραγγελίας, αναλαμβάνει να αναφέρει τον ακριβή τόπο παράδοσης των προϊόντων. Ο Πελάτης αναλαμβάνει να παραλάβει ο ίδιος τα προϊόντα. Σε περίπτωση που ο αναφερόμενος στην παραγγελία ως παραλήπτης Πελάτης δεν μπορεί να παραλάβει ο ίδιος, θα πρέπει έγκαιρα να το γνωστοποιήσει στον Πωλητή. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν μπορεί να παραλάβει ο ίδιος τα προϊόντα και αυτά παραδοθούν στην καθορισμένη διεύθυνση με βάση τις παρεχόμενες από αυτόν πληροφορίες, ο Πελάτης δεν δικαιούται να προβάλει αξιώσεις κατά του Πωλητή σχετικά με την παράδοση των προϊόντων σε ένα ακατάλληλο ή μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.
Η παράδοση (μεταφορά) προϊόντων εντός των Δήμων της Π.Ε. Θεσσαλονίκης είναι δωρεάν και εκτελείται από την Εταιρία, ενώ στην υπόλοιπη Ελλάδα εκτελείται από πρακτορείο/μεταφορική εταιρεία που επιλέγεται ελεύθερα από τον Πελάτη, ο οποίος αναλαμβάνει την ευθύνη για την αποστολή τους και τα έξοδά της.
Σε περίπτωση που στην διεύθυνση παράδοσης που έχει δώσει ο Πελάτης είναι δυσχερής η πρόσβαση από μέσο μεταφοράς του Πωλητή (π.χ. φορτηγό) ή δεν επιτρέπεται η είσοδος στα μέσα μεταφοράς του Πωλητή, τότε ο Πελάτης παρακαλείται να το γνωστοποιήσει κατά την καταχώρηση της παραγγελίας έτσι ώστε να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα. Σε περίπτωση που δεν παρασχεθεί η κατάλληλη ενημέρωση, τότε ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να παραδώσει τα προϊόντα στο κοντινότερο προσβάσιμο από το μέσο μεταφοράς σημείο ή να ζητήσει επιπλέον χρέωση από τον Πελάτη για την παράδοση των εμπορευμάτων έως το πεζοδρόμιο της εισόδου. Τα έπιπλα παραδίδονται μόνο στον τόπο όπου μπορεί να φτάσει το όχημα της Εταιρίας.
Εντός Θεσσαλονίκης, η Εταιρία αναλαμβάνει την υποχρέωση να μεταφέρει τα έπιπλα μέχρι τον ακριβή χώρο παράδοσης (π.χ. παράδοση στο διαμέρισμα του πελάτη). Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες, η μεταφορά των προϊόντων σε όροφο κρίνεται αδύνατη από τις σκάλες ή από τον ανελκυστήρα, τότε η παράδοση θα πραγματοποιηθεί με επιπλέον κόστος χρέωσης γερανού, εφόσον ο Πελάτης συναινεί σε αυτό. Εντός Θεσσαλονίκης, σχεδόν όλα τα έπιπλα παραδίδονται μη συναρμολογημένα σε κουτιά και συναρμολογούνται από τον Πωλητή επί τόπου.
Εκτός Θεσσαλονίκης, όλα τα έπιπλα παραδίδονται μη συναρμολογημένα σε κουτιά από πρακτορείο/μεταφορική εταιρία που έχει επιλέξει ο Πελάτης και σε περιπτώσεις που απαιτείται συναρμολόγηση τα έπιπλα συνοδεύονται από οδηγίες συναρμολόγησης και απαραίτητα προς τούτο εξαρτήματα.
O χρόνος παράδοσης στα προϊόντα κατόπιν παραγγελίας ορίζεται από 90-120 μέρες. Κατά την παραγγελία των προϊόντων, ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει την μέθοδο παράδοσης αυτών, ήτοι να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία παράδοσης που παρέχεται από τον Πωλητή, ή να τα αναλάβει από το σημείο συλλογής του Πωλητή ή να υποδείξει την επιλεγόμενη από αυτόν μεταφορική εταιρία.
Ο Πελάτης μπορεί να παραλάβει τα προϊόντα δωρεάν από το σημείο συλλογής του Πωλητή το κατάστημα της Εταιρίας στην Θεσσαλονίκη, όταν αυτά είναι διαθέσιμα (οδός Αδριανουπολεως 6, Καλαμαριά Θεσσαλονίκης, Τ.Κ.: 55133).
Σε κάθε περίπτωση, ο Πωλητής ενημερώνει έγκαιρα τον Πελάτη για τον χρόνο παράδοσης. Τρεις (3) ημέρες πριν από την παράδοση, ο Πωλητής επικοινωνεί με τον Πελάτη για να συμφωνηθεί η ακριβής ώρα παράδοσης στον ίδιο ή στο πρακτορείο/μεταφορική εταιρεία που έχει επιλέξει.
Ο Πελάτης συμφωνεί ότι σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η παράδοση ενδέχεται να καθυστερήσει λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων πέραν του ελέγχου του Πωλητή. Στην
περίπτωση αυτή ο Πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να επικοινωνήσει άμεσα με τον Πελάτη και να συμφωνήσει τους νέους όρους παράδοσης.
Σε όλες τις περιπτώσεις, ο Πωλητής απαλλάσσεται από την ευθύνη για παραβίαση των προθεσμιών παράδοσης των προϊόντων, αν τα προϊόντα δεν παραδοθούν ή δεν παραδοθούν εγκαίρως στον Πελάτη λόγω περιστάσεων που εξαρτώνται από αυτόν. Η Εταιρία λαμβάνει όλα τα αναγκαία μέτρα ώστε να διασφαλίζεται η έγκαιρη παράδοση των προϊόντων, βάσει του συμφωνηθέντος χρονοδιαγράμματος. Μόλις το προϊόν είναι διαθέσιμο προς αποστολή, ο πελάτης ενημερώνεται με έναν από τους υποδεικνυόμενους τρόπους για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
Η Εταιρία δεν ευθύνεται για την τήρηση του χρονοδιαγράμματος παράδοσης από την επιχείρηση/πρακτορείο μεταφοράς, επιλογής του πελάτη.